Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones en labodegadechema.es

Derecho de desistimiento.

labodegadechema.es actuará según el motivo de devolución de la siguiente manera: Si la pieza no es de su agrado puede ejercer su derecho de desestimiento y tiene 14 días naturales para efectuar su devolución, en cumplimiento de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, a contar a partir del día siguiente a la fecha de recepción. Debe comunicárnoslo vía e-mail y una vez recibida la pieza en nuestra empresa, le será devuelto el importe de la compra, exceptuando los gastos de envío según indica la Directiva anteriormente citada. Si el producto está dañado, debe notificarlo nada más recibir el producto para que labodegadechema.es efectúe la reclamación a la empresa de transporte. Dicha empresa recogerá el artículo, nos lo enviará y le devolveremos el dinero en el mismo momento de la recepción. Este supuesto es muy infrecuente, ya que protegemos todos nuestros envíos cuidadosamente. En cualquier caso debe comunicarse con nosotros por e-mail en la dirección de correo electrónico